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gavelHerramientas Cívicas y Trámites de Emergencia

Recursos, Derechos de Petición y Guías en Alcaldía

Directorio público y gratuito para orientar a personas afectadas por desastres naturales en Colombia. Genera tu Derecho de Petición oficial en Word (.docx), solicita asistencia de abogados voluntarios o consulta cómo inscribirte en el RUD y tramitar subsidios.

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Todos los trámites ante el Estado en emergencias son 100% GRATUITOS

Ningún funcionario, líder comunal ni particular puede cobrarte por incluirte en el Censo RUD, expedir registros de defunción o tramitar subsidios de arriendo. Si te exigen dinero, denuncia de inmediato ante la Personería Municipal o la Fiscalía General de la Nación.

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Generador Asistido de Derecho de Petición ante Emergencias

Plantilla Oficial .docx

Genera tu documento formal dirigido a la Gobernación, Alcaldía Municipal y UNGRD con fundamentos de la Ley 1755 de 2015 y jurisprudencia constitucional.

downloadPlantilla en Blanco (.docx)
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DERECHO_PETICIONmoney_offTrámite 100% Gratuito

Derecho de Petición ante Emergencias y Desastres Naturales

Entidad Responsable:Gobernaciones / Alcaldías Municipales / UNGRD / Personerías

Herramienta constitucional para exigir a las autoridades la inclusión en el censo RUD, entrega oportuna de víveres, subsidios de arriendo temporal o informes sobre obras de mitigación del riesgo.

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¿Dónde acudir o presentar la solicitud?Ventanilla Única o correo electrónico institucional de la Alcaldía, Gobernación, UNGRD o Personería Municipal.

checklistRequisitos y Documentos Necesarios

  • check_circleDocumento de identidad del peticionario (Cédula de Ciudadanía, Tarjeta de Identidad, PPT o Cédula de Extranjería).
  • check_circleRelato cronológico y conciso de los hechos ocurridos con ocasión del desastre natural o la emergencia.
  • check_circlePetición respetuosa y concreta indicando el auxilio o información requerida.
  • check_circleDirección física o correo electrónico donde autoriza recibir la respuesta oficial.

routeRuta Paso a Paso

  1. 1Paso 1: Completa el Generador Asistido de esta plataforma con tus datos, hechos y peticiones.
  2. 2Paso 2: Si requieres acompañamiento jurídico, marca la opción de asistencia para que un abogado voluntario revise tu caso.
  3. 3Paso 3: Descarga el archivo editable en formato Word (.docx) o copia el texto formal generado.
  4. 4Paso 4: Radica el documento de manera presencial en la ventanilla única o remítelo al correo de radicación oficial de la entidad.
  5. 5Paso 5: La entidad tiene 15 días hábiles de regla general (o 10 días para solicitar copias de documentos) para responderte de fondo.
gavelAdvertencia Cívica: Presentar un derecho de petición es un derecho fundamental 100% gratuito. No requiere apoderado ni sellos pagos de tramitadores.
RUDmoney_offTrámite 100% Gratuito

Inscripción en el Registro Único de Damnificados (RUD)

Entidad Responsable:Alcaldías Municipales / UNGRD / CMGRD

Censo oficial obligatorio para que una persona o núcleo familiar afectado por un desastre natural acceda a las ayudas humanitarias de emergencia, kits alimentarios y subsidios gubernamentales.

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¿Dónde acudir o presentar la solicitud?Puntos de censo habilitados por la Alcaldía Municipal, Defensa Civil, Cruz Roja o el Consejo Municipal de Gestión del Riesgo (CMGRD).

checklistRequisitos y Documentos Necesarios

  • check_circleDocumento de identidad original (Cédula de Ciudadanía, Tarjeta de Identidad, PPT o Registro Civil) de todos los integrantes del hogar.
  • check_circleDirección exacta del predio o vivienda afectada y descripción del daño (pérdida total, daño estructural severo, inundación).
  • check_circleSi no cuenta con documentos físicos por haberlos perdido en la emergencia, se permite manifestación verbal bajo gravedad de juramento.

routeRuta Paso a Paso

  1. 1Acude al punto de censo o albergue oficial de tu municipio con tu núcleo familiar.
  2. 2Diligencia la Ficha de Caracterización RUD con el funcionario debidamente carnetizado de la Alcaldía o Defensa Civil.
  3. 3Verifica que los nombres, números de cédula y teléfono de contacto queden registrados con total exactitud.
  4. 4Solicita el número o comprobante de registro del censo para el seguimiento de entregas humanitarias.
gavelAdvertencia Cívica: El registro en el RUD es 100% GRATUITO. Ningún líder barrial, tramitador ni funcionario puede cobrar por inscribirte.
DEFUNCIONmoney_offTrámite 100% Gratuito

Certificado Médico y Registro Civil de Defunción por Desastre

Entidad Responsable:Medicina Legal / IPS / Notarías / Registraduría Nacional

Procedimiento prioritario para la certificación médica gratuita de fallecimiento y la expedición del Registro Civil de Defunción sin costos notariales en zonas de calamidad pública declarada.

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¿Dónde acudir o presentar la solicitud?Instituto Nacional de Medicina Legal, Hospitales/IPS del municipio, o Notarías y Registradurías locales.

checklistRequisitos y Documentos Necesarios

  • check_circleDocumento de identidad de la persona fallecida (o datos biográficos si no se tiene el plástico físico).
  • check_circleCédula de ciudadanía de quien realiza la declaración o familiar en primer grado de consanguinidad.
  • check_circleCertificado Médico de Defunción (Formato RUAF-ND expedido por médico tratante o Medicina Legal).

routeRuta Paso a Paso

  1. 1Paso 1 (Médico): Si el deceso ocurrió en centro de salud o fue recuperado por organismos de rescate, el médico forense o de urgencias expedirá el Certificado Médico de Defunción (RUAF-ND) sin costo.
  2. 2Paso 2 (Identificación): En caso de cuerpos no identificados, Medicina Legal realizará cotejo dactilar o genético de urgencia.
  3. 3Paso 3 (Registro Civil): Presenta el certificado médico en cualquier Notaría del municipio o sede de la Registraduría Nacional para la inscripción del Registro Civil de Defunción.
  4. 4Paso 4 (Exención de Pago): Al existir declaratoria de calamidad o emergencia, la expedición de las primeras copias del Registro Civil es exenta de derechos notariales.
gavelAdvertencia Cívica: Los certificados de defunción y registros civiles ante la Registraduría son gratuitos. No pague a intermediarios para acelerar traslados.
VICTIMASmoney_offTrámite 100% Gratuito

Declaración y Registro Único de Víctimas (RUV)

Entidad Responsable:Unidad para las Víctimas / Personería / Defensoría del Pueblo

Ruta de atención institucional para personas afectadas por eventos relacionados con el conflicto armado o calamidades humanitarias conexas para acceder a medidas de asistencia inmediata y reparación.

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¿Dónde acudir o presentar la solicitud?Personería Municipal, Defensoría del Pueblo, Procuraduría General o Centros Regionales de Atención a Víctimas (CRAV).

checklistRequisitos y Documentos Necesarios

  • check_circleCédula de ciudadanía o documento de identidad del declarante y relación del grupo familiar afectado.
  • check_circleRelato claro y detallado de los hechos (fecha, lugar, circunstancias del hecho victimizante).

routeRuta Paso a Paso

  1. 1Acércate a la Personería Municipal o Defensoría del Pueblo más cercana.
  2. 2Rinde la declaración formal ante el personero o defensor público mediante el Formulario Único de Declaración (FUD).
  3. 3La entidad remitirá la declaración a la Unidad para las Víctimas para su respectiva valoración técnica.
  4. 4Recibe el número de radicado para consultar el estado de inclusión en el RUV y solicitar Ayuda Humanitaria Inmediata (AHI).
gavelAdvertencia Cívica: La declaración es gratuita e individual. Desconfíe de asociaciones fraudulentas que cobran porcentajes sobre indemnizaciones futuras.
SUBSIDIOSmoney_offTrámite 100% Gratuito

Subsidio de Arrendamiento Temporal y Asistencia Habitacional

Entidad Responsable:Alcaldías Municipales / Secretaría de Vivienda / UNGRD

Apoyo económico transitorio mensual otorgado a familias que perdieron su vivienda o cuyo predio fue evacuado preventivamente por riesgo inminente de colapso.

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¿Dónde acudir o presentar la solicitud?Secretaría de Gobierno o Planeación de la Alcaldía Municipal de tu localidad.

checklistRequisitos y Documentos Necesarios

  • check_circleEstar censado e incluido en la base de datos oficial del RUD municipal.
  • check_circleConcepto técnico de habitabilidad / acta de evacuación expedida por el Cuerpo Oficial de Bomberos, Defensa Civil o ingenieros del CMGRD.
  • check_circleCertificado de que la vivienda no es habitable o se encuentra en zona de amenaza alta no mitigable.
  • check_circleContrato o carta de intención de arrendamiento del nuevo inmueble temporal.

routeRuta Paso a Paso

  1. 1Verifica que tu vivienda cuente con el acta de visita técnica con dictamen de evacuación (bandera roja/naranja).
  2. 2Radica en la Alcaldía la solicitud de Subsidio de Arriendo Temporal anexando copia de tu cédula y el soporte del RUD.
  3. 3Una vez aprobado el subsidio por el comité municipal, suscribe el acta de compromiso de arrendamiento.
  4. 4El desembolso se realiza periódicamente (mensual) según la reglamentación y recursos del Fondo Municipal/Nacional de Gestión del Riesgo.
gavelAdvertencia Cívica: El subsidio se entrega directamente al beneficiario o al arrendador formalmente registrado. No requiere pagos previos.
FORMATOSmoney_offTrámite 100% Gratuito

Formatos Oficiales y Declaraciones Juramentadas de Emergencia

Entidad Responsable:Dirección Nacional de Gestión del Riesgo / Notarías

Plantillas y modelos guía para trámites de declaración de pérdida de documentos, poderes para representación familiar y solicitudes de peritaje estructural.

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¿Dónde acudir o presentar la solicitud?Descarga en línea o solicita asesoría gratuita en los consultorios jurídicos y personerías.

checklistRequisitos y Documentos Necesarios

  • check_circleDatos del solicitante (Nombres, Cédula, Teléfono, Correo).
  • check_circleIdentificación del predio o situación fáctica objeto de la declaración.

routeRuta Paso a Paso

  1. 1Selecciona el formato correspondiente a tu necesidad (Declaración de Pérdida de Documentos, Autorización de Reclamación de Ayudas, Solicitud de Inspección Técnica).
  2. 2Diligencia los campos en letra legible y sin tachones.
  3. 3Preséntalo ante la autoridad municipal o entidad correspondiente con tu documento de identidad.
gavelAdvertencia Cívica: Los modelos aquí compartidos son de libre uso. Ninguna entidad puede exigir formatos con sellos comerciales privados.

¿Eres abogado o representas a un consultorio jurídico?

Súmate al banco de voluntariado profesional para brindar asesoría jurídica solidaria a familias damnificadas en la radicación y seguimiento de derechos de petición.